De door onze advocaat te verrichten werkzaamheden in verband met uw opdracht beogen tot het resultaat te komen dat met u is overeengekomen bij de aanvaarding van de opdracht. Hiertoe zal de betreffende advocaat zich inspannen, maar de advocaat kan niet garanderen dat het resultaat wordt bereikt.

De advocaat zal zich bij zijn werkzaamheden behoren te houden aan de regels die voor advocaten gelden. Hiertoe behoort onder andere dat u op de hoogte wordt gehouden van de ontwikkelingen en voortgang in uw zaak. Uitgezonderd bijzondere omstandigheden zult u hierover schriftelijk geïnformeerd worden.

Van u wordt daarom gevraagd ons op de hoogte te houden van relevante wijzigingen zoals adreswijzigingen of wijziging van telefoonnummer. Ook dient u de betreffende advocaat op de hoogte te brengen indien er relevante wijzigingen zijn die betrekking hebben op de inhoud van uw zaak.

Wanneer uw zaak tot een einde is gekomen, zal worden overgegaan tot sluiting van het dossier. Hierover wordt u schriftelijk bericht. Het dossier wordt vervolgens opgeslagen in een extern archief. Mocht u het dossier na archivering willen opvragen, dan zijn hieraan kosten verbonden ter hoogte van €27,50 (per dossier). Vijf jaar na sluiting van het dossier zal het dossier worden vernietigd.

Ons kantoor zal u zo goed mogelijk van dienst zijn. Mocht u desondanks ontevreden zijn over de kwaliteit van de dienstverlening, dan kunt u dit met de betreffende advocaat bespreken.

Mocht er door een beroepsfout van één van onze advocaten schade voor u ontstaan dan zijn we voor onze beroepsaansprakelijkheid verzekerd. Het uit te keren bedrag is beperkt tot maximaal het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd. Hierbij zij opgemerkt dat wanneer er ondanks dat er is voldaan aan de inspanningsverplichting toch een negatief resultaat is bereikt, dit nog niet wil zeggen dat er sprake is van een beroepsfout en dus van aansprakelijkheid.